Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote der Firma Zur Glas- und Gebäudereinigung, vertreten durch Katja Zur, im Folgenden “Auftragnehmer” genannt, und ihren Kunden, im Folgenden “Auftraggeber” genannt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich Glas- und Gebäudreinigung und damit verbundener Arbeiten gemäß den vereinbarten Leistungsbeschreibungen oder Angeboten. Die genaue Ausführung und der Umfang der Leistungen werden vor Auftragsbeginn schriftlich festgelegt.

Angebot und Vertragsabschluss

Die Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber das schriftliche Angebot oder den Kostenvoranschlag des Auftragnehmers schriftlich bestätigt oder durch Auftragserteilung anerkennt. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen ergeben sich aus dem schriftlichen Angebot oder Kostenvoranschlag des Auftragnehmers. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind sofort nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.

Termine und Verzug

Die vereinbarten Termine für die Erbringung der Dienstleistungen sind grundsätzlich verbindlich. Sollte es aus unvorhersehbaren Umständen zu Verzögerungen kommen oder kann ein bereits vereinbarter Termin nicht war genommen werden, muss der Auftraggeber den Auftragnehmer rechtzeitig informieren. Die Absage kann per WhatsApp, E-Mail oder durch eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter erfolgen. Für kostenfreie Absagen gilt eine Frist von 48 Arbeitstagstunden vor dem vereinbarten Termin (Arbeitstage der Firma = Mo-Fr; außer feiertags).

Sollte die Absage später erfolgen oder der Termin ohne vorherige Absage nicht in Anspruch genommen werden, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Rechnungsbetrages zu berechnen. Diese Regelung entspricht den Bestimmungen gemäß §615 BGB und gilt unabhängig vom Grund der Absage, da auch wir unsere Arbeit planen müssen.

Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die er oder seine Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, ist ausgeschlossen.

Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Ist der Auftraggeber ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume des Auftragnehmers geschlossen wurde. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht erhält der Auftraggeber mit der Auftragsbestätigung.

Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten und personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin.